2025年以来，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加强信访部门法治化建设，以《信访工作条例》为遵循，认真落实国家信访局“135”施工路线图，在法治轨道上推动新时代信访工作高质量发展，有力维护社会和谐稳定。现将2025年法治政府建设有关情况汇报如下：

一、工作开展情况及成效

（一）突出政治引领，深入推进习近平法治思想的学习宣传贯彻。深入学习贯彻习近平法治思想以及习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，将依法行政工作、普法工作等纳入全局年度目标任务，与信访主责主业工作同部署、同安排。局主要负责人积极履行推进法治建设第一责任人职责，聚焦“关键少数”，将学习《信访工作条例》《治安管理处罚法》等列入重点学习宣传范筹，通过党组理论学习中心组学习、“三会一课”、“第一议题”等形式开展专题学习。严格落实干部职工学法用法制度，组织全局干部职工专题学法，组织开展民法典宣传月等宣传教育活动，自觉形成学法用法常态化、依法履职新常态。

（二）坚持法治导向，持续提升信访工作整体实效。一是深化矛盾纠纷源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，纵深推进信访问题源头治理攻坚行动。积极推动市、县、乡三级领导干部接访下访接待常态化，用心用力用情推动解决群众合理诉求。全面梳理排查出与法治化要求存在差距的信访件，严格按照受理法治化、办理法治化标准逐项完善。二是紧盯环节抓推进。全面规范受理流程，通过信访信息系统对信访事项精准甄别确责、转交有权处理机关、单位，压实首接首办责任，做到“应登记尽登记、应受理必受理”。三是严格落实监督追责。履行提出“三项建议”职责，聚焦“四应四不”问题开展专项督查。推动各级机关、单位和纪检监察机关及时处理信访有关违规违纪违法行为，全市信访工作法治化核心考核数据质效明显优于去年同期水平。

（三）抓实宣传教育，营造信访工作“双向规范”的良好氛围。一是提升干部依法治访水平。全市围绕信访工作法治化要求，以信访工作业务规范化建设为抓手开展专题培训。组织全市信访干部参加自治区“信访大讲堂”，选派干部职工到自治区信访局跟班学习；并组织县（市、区）信访干部座谈交流，凝聚工作合力。二是提升群众依法信访意识。开展多层次、多渠道的法治化宣传，通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式广泛进行社会面宣传；推动信访法治化内容纳入党校及高校课程体系，开展专题宣讲；在各级信访接待场所全面公示信访法治化工作指南、“路线图”、“导引图”及依法处理信访事项“五化”“四到位”要求等制度规范。

二、存在问题

一是信访工作法治化水平有待提高。信访工作法治化“路线图”还需进一步打通，信访秩序治理还需要进一步强化，信访工作法治化还存在一些难点堵点问题亟待破解。

二是信访工作法治化宣传教育方面存在不足。信访工作法治化宣传教育面不够广泛，宣传方式方法不够丰富，个别同志学法不够系统深入，运用法律、理论联系实际的能力不足，导致运用法治思维解决突出信访问题的能力还需要进一步提高。

三、下一步措施

（一）在思想引领上下功夫把握政治方向。持续深入学习领会习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加强研究阐释和宣传贯彻，牢牢把握新时代信访工作的正确政治方向。

（二）在源头治理上下功夫深化前端防控。把着力点放在源头预防和前端化解上，深入开展信访问题源头治理，推动积案化解常态长效。坚持传承和弘扬“四下基层”优良传统，健全领导干部下访接访机制，提升下沉接访信访事项的化解质效。

（三）在法治宣传上下功夫凝聚法治共识。加大法治信访宣传教育力度，推动《信访工作条例》学习宣传常态化长效化。对内强化队伍建设，加强信访干部法治培训，突出法治导向和能力要求。对外精准普法宣传，聚焦农村地区和重点群体，创新宣传方式，推动法治信访知识易学易懂、务实管用，增强群众依法信访意识，营造规范有序的信访环境。

桂林市信访局

                                     2026年2月4日